Отзывы о компании vngsm.com.ua

Вислали неробочий дисплей, при повернені попросили переадресацію на іншого отримувача, опрацьовували повернення довше чим обіцяли, вартість переадресації переклали на мене
По факту простий ремонт обійшовся 190 гривень додаткових витрат

• 23 марта 2026Комментарий продавца

  Добрий день. Ви звернулись до нас у чаті з проблемою, яку менеджер одразу почав вирішувати. Він запропонував Вам зробити легке повернення через застосунок, але вас це не влаштувало. Тоді менеджер надіслав реквізити, за якими треба було надіслати товар до нас. Але і за реквізитами товар не було надіслане. Чомусь Ви вирішили його відправити зовсім на інше відділення і на приватну особу. З тим відділенням ми не працюємо, бо воно знаходиться в іншому кінці міста, тому була зроблена переадресація посилки. Якщо б посилка була на ФОП то переадресація була б безкоштовна по місту. З нашого боку були дотримані всі умови по гарантії. Вся переписка з Вами збережена. Терміни виконання були порушені тільки через те, що посилка надіслана не за тими ревізитами. Перепрошуємо за спричинені незручності. Дякуємо за відгук! Гарного дня!

• 24 марта 2026Володимир

  Товар повертався власне через застосунок новоі пошти з функцією легке повернення, звісно що він був оформлений на того хто його мені його і відправив, зміну адресату менеджер попросив коли посилка вжу була в поштоматі

• 14 апреля 2026Володимир

  Таке враження що ви не читаєте те що я писав. Повернення було зроблено через функцію легке повернення. Після цього ваш менеджер написав і знаючи що повернення вже оформлене, попросив змінити отримувача на іншого.